خدمات و راهکارهای VOIP
خدمات و راهکارهای VOIP یا همان تلفن تحت شبکه (VOICE OVER IP )
VOIP یا VOICE OVER IP فناوری انتقال تماس های صوتی و تصویری تحت پروتکل اینترنت بر روی بستر شبکه می باشد. سیستم تلفنی VOIP جایگزین شایسته ای برای سیستم های تلفنی قدیمی سانترال می باشند و طیف مزایا و قابلیت های آنها بسیار بیشتر از سایر سیستم های تلفنی است. امروزه با گسترش فناوری های ارتباطی و در دسترس قرار گرفتن اینترنت برای عموم مردم دنیا٬ می توانیم از VOIP بر روی بستر اینترنت استفاده کنیم و در هر کجای زمین که هستیم ارتباط صوتی و تصویری با کیفیت و ارزان قیمت با دفاتر و شعب خود برقرار نماییم.
همچنین می توانیم تلفن همراه یا رایانه خود را با نصب یک سافت فون یا تلفن نرم افزاری تبدیل به یک گوشی تلفن VOIP نموده و بدون نگرانی درباره دسترسی به سخت افزاری خاص یا انجام تنظیمات پیچیده٬ از ارتباطی امن و پایدار بهره مند شویم.
ما در تیم IT-man از مشاوره ی خرید تجهیزات و نرم افزار تا نصب و راه اندازی وویپ و همچنین بعد از آن نگهداری و پشتیبانی از وویپ شما٬ در استفاده از این فناوری بروز و کارآمد کنار شما خواهیم بود.
خدمات و راهکارهای VOIP در مجموعه IT-man
مشاوره برای خرید
شخصی سازی VOIP
بهینه سازی VOIP
به روز رسانی VOIP
امنیت ایزابل
برخی از مزایا و ویژگی های سیستم تلفنی تحت شبکه (VOIP)
می توانیم از بستر شبکه ی کابلی موجود استفاده کرده و سیستم تلفنی وویپ خود را راه اندازی کنیم و از دردسرهای کابل کشی تلفن حلاص شویم
سیستم های تلفنی تحت شبکه به خوبی از قابلیت های کنفرانس های صوتی و تصویری با کیفیت مناسب پشتیبانی می کنند و هزینه های سازمان ها را برای برگزاری جلسات آنلاین با شعب و مراکز خود در سراسر دنیا را کاهش چشم گیری می دهند
با استفاده از نرم افزارهایی که برای استفاده از voip در کامپیوتر و گوشی های هوشمند تلفن همراه گسترش یافته اند٬ می توان بدون صرف هزینه برای تهیه گوشی voip سخت افزاری از تمامی قابلیت های آن ها به صورت نرم افزاری و پرتابل بهره مند شد.
یکی از قابلیت ها و مزایای سیستم تلفنی voip قابلیت قرارگرفتن بر روی اینترنت می باشد و از این طریق کارمندان برون سازمانی (افرادی که در ماموریت یا دورکار و... هستند) می توانند از تماس های رایگان با دفتر سازمان خود بهره مند شوند و هزینه های خود را تا حد قابل توجهی کاهش دهند
بر خلاف سیستم های قدیمی سانترال که افزودن داخلی جدید نیازمند ایجاد کابل کشی جدید و بعضا تهیه سخت افزاری مجزا برای ارتقاء تعداد داخلی ها بود، در سیستم های تلقنی تحت شبکه (VOIP) می توانیم هر تعداد کاربر را بدون هزینه اضافی سخت افزاری و نرم افزاری به سیستم اضافه کنیم.
در سیستم های تلفن voip مدیریت تمامی امور از طریق شبکه و کنسول تحت وب به صورت یکپارچه و در محیطی کاربرپسند انجام می گیرد.
در سیستم تلفن voip می توان برای هر کاربر صندوق صوتی تعریف کرد تا در صورتی که پشت میز خود نبود تماسی از دست نرود و همچنین می توان دسترسی آن را به کاربر و حتی مدیران او داد.
در صورتی که از سیستم تلفنی voip استفاده کنید می توانید تمامی مکالمات ورودی و خروجی شرکت خود را ضبط کنید و در هز زمان که نیاز شد به آن مراجعه نموده و مورد بررسی قرار دهید. این امر علاوه بر موارد امنیتی، موجب بهبود کیفیت پاسخگویی کارشناسان در شرکت شما می شود.
سیستم های تلفنی voip قابلیتی به نام صف تماس دارند که موجب می شود تا در صورتی که خطوط اشغال باشند کاربر را به یک صف خاص هدایت کرده و موجب عدم از دست رفتن تماس ها می شود.
می توانیم ساعات کاری کارمندان را در سیستم تلفنی voip تعریف کرده و از این طریق تماس های ورودی و خروجی را مدیریت کنیم
قابلیت ساخت گزارش های گوناگون در سیستم تلفنی voip آن را نسبت به سایر رقبای خود متمایز کرده است. می توانیم با طراحی گزارش های متنوع و گوناگون بر تماس های مرکز تماس سازمان خود نظارت کامل و جامعی داشته باشیم و باعث بهبود عملکرد و بالارفتن بهره وری در سازمان گردیم
از دیگر مزایای voip نسبت به تلفن های سانترال قدیمی می توان به بحث امنیت آن اشاره نمود. با توجه به اینکه در voip دیتاها دیجیتال هستند و نه آنالوگ، و هنگام برقراری یک تماس تلفنی مبتنی بر شبکه و فناوری voip آن تماس و دیتای آن کدگزاری می گردد و تقریبا شنود و هک آن تماس غیرممکن می شود.
مشاوره رایگان
برای دریافت مشاوره، از طریق تماس تلفنی با ما در ارتباط باشید